Creditsafe
Damien Barthélémy, Directeur Général
En quoi consiste votre activité ? Quelles sont les problématiques liées à votre secteur ?
Creditsafe est une société de conseil en crédit interentreprises, qui propose à ses clients une information juridique et financière. Les clients de Creditsafe demandent une visibilité sur leur secteur d’activité : fournisseurs, concurrents, partenaires : nous leur proposons des rapports d’activité ciblés avec des indicateurs clés. L’objectif est d'anticiper et de maîtriser le risque en amont en ayant une analyse critique des activités, de la rentabilité et de la solvabilité des entreprises.
Quel intérêt pour vous le canal Web représente t-il ?
Les services Creditsafe sont aujourd’hui promus à travers la relation client (via téléphone ou rendez-vous) et le Web. Les rapports d’activités ne sont cependant délivrés que sur le Web : l’internaute accède à nos services via un abonnement qu’il contracte exclusivement sur Internet. Suivant le niveau de prestation choisi, il accède aux informations sociétés souhaitées. Aujourd’hui, nous sommes conscients de la puissance du Web et nous voulons l’exploiter à son maximum. Nos objectifs sont doubles : conquérir plus de prospects et nous adresser à nos clients de manière récurrente et ciblée. Avec un taux de renouvèlement de 95%, il nous semble important de fidéliser nos clients et d’instaurer avec eux, une relation à travers le Web. Nous cherchons à répondre à leurs problématiques avec des prestations personnalisées, dédiées à leurs besoins.
Du fait de notre métier, nous disposons d’énormément d'informations sur les entreprises. Nous souhaitons aujourd’hui mettre cette information à disposition de nos clients de manière intelligente. Avec Naxeo, nous faisons nos premiers pas vers le one to one.
En quoi Creditsafe se différentie-t-il des autres acteurs du secteur ?
Nous nous positionnons en effet sur un secteur très concurrentiel sur lequel des mouvements de concentrations se sont produits ces dernières années. Au delà de nos prestations, ce sont nos équipes commerciales qui font notre force, à travers le relationnel fort qu’elles instaurent avec nos clients. Mais aussi, le canal Web, sur lequel nous misons beaucoup en tant que relais d’information, et véritable outil de communication clients.
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- *n. m. XXIe siècle. Ensemble des actions permettant de booster les ventes d'un site de e-commerce, rémunérées à la performance et au chiffre d'affaires. Concept exclusif qui consiste à marier le marketing, la communication, le design et les nouvelles technologies. Né du savoir-faire de l'agence Naxeo.
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